智优在线客服系统源码 PHP轻量人工客服系统 支持多商家+自动适配移动端

　　支持多商家

　　支持多商家，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个客服。

　　不限坐席

　　每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数

　　支持 H5 移动端

　　系统自动适配移动端，也可以接入 app(h5 方式)

　　支持微信公众号/微信小程序

　　客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

　　常见问题自动回复

　　支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统会自动回复

　　客服分组

　　支持客服分组，例如售前客服，售后客服等，让专业的人员干专业的事情

　　微信表情

　　微信 emoji 表情全套

　　支持发送

　　图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

　　其它…

　　客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换

　　总后台功能

　　总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置

　　站点信息配置

　　官网内容修改

　　商户充值续费功能

　　商户后台(用户后台)功能

　　客服窗口自定义颜色

　　数据统计-当日记录报表

　　客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能

　　分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义

　　常用语管理-工作台常用语快捷应用

　　热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复

　　系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复

　　历史回话记录-客服与用户历史回话记录

　　接入文档-接入方式 (PC 嵌套、PC 新窗口打开、按钮点击直接跳转)、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称 ID

　　账户中心-充值续费订单信息

　　接入客服支付 API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统